Договор публичной оферты по продаже авиабилетов

1.Общие положения

1.1. Данный документ, адресованный любому лицу, является официальным, публичным и безотзывным предложением ООО «ТУРИНФО ГРУППА РФР», именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», действующего на основании Устава, заключить договор на приобретение авиабилетов, используя интернет-ресурс avia.handybank.ru.

1.2. Совершение любым лицом действий по приобретению авиа билетов посредством интернет-ресурса avia.handybank.ru., свидетельствует о принятии указанным лицом всех условий настоящей оферты и равносильно заключению договора авиаперевозки.

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление лицом, в дальнейшем именуемым «ЗАКАЗЧИК», платежа в счет оплаты приобретенных авиабилетов и получение ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

2. Существенные условия

2.1. Предмет оферты

2.1.1. Предметом настоящей оферты является обязательство ИСПОЛНИТЕЛЯ заключить с ЗАКАЗЧИКОМ договор на приобретение авиабилетов во внутреннем и международном сообщении посредством интернет-ресурса avia.handybank.ru, в соответствии с условиями настоящей оферты и пожеланиями Заказчика; действующими у ПЕРЕВОЗЧИКА прейскурантами, тарифами, правилами и условиями, регулирующими деятельность авиакомпании, представленными на соответствующих сайтах, напр. www.aeroflot.ru, www.lufthansa.ru.

* ИСПОЛНИТЕЛЬ является уполномоченным ПЕРЕВОЗЧИКОМ лицом на осуществление действий по оформлению перевозочных документов; оказание услуг воздушной перевозки осуществляется ПЕРЕВОЗЧИКОМ в соответствии с Договором воздушной перевозки, в подтверждение заключения которого ЗАКАЗЧИКУ выдается авиабилет.

2.2. Права и обязанности сторон

2.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

2.2.1.1. Не позднее следующего рабочего дня с момента получения заказа подтвердить по средствам телефонной связи и электронного письма, на соответствующие номера и адреса, указанные ЗАКАЗЧИКОМ в заявке на приобретение авиабилетов посредством Интернет-ресурса avia.handybank.ru. данного заказа и возможность предоставления авиабилетов с учетом пожеланий ЗАКАЗЧИКА.

2.2.1.2. В случае невозможности предоставления авиабилетов на заявленных ЗАКАЗЧИКОМ условиях, информировать об этом ЗАКАЗЧИКА и предложить ему перелет на альтернативных условиях.

2.2.1.3. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ, необходимую для получения оплаченных авиабилетов, информацию и документы, а также осуществлять технологическую и консультационную поддержку относительно порядка и правил работы с интернет-системой продажи авиабилетов по телефону, электронной почте или с использованием других средств коммуникации силами своей группы технической поддержки с 10.00 до 20.00.

2.2.1.4. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от авиабилетов произвести возврат стоимости оплаченных авиабилетов, за исключением сумм штрафов, начисленных ИСПОЛНИТЕЛЮ ПЕРЕВОЗЧИКОМ. Суммы штрафов, начисляемых ПЕРЕВОЗЧИКОМ за возврат авиабилетов в зависимости от сроков такого отказа до даты самой перевозки, содержатся в действующих у ПЕРЕВОЗЧИКА прейскурантах и правилах, регулирующих деятельность конкретной авиакомпании. Возврат денежных средств осуществляется ЗАКАЗЧИКУ при предоставлении паспорта/ его представителю по доверенности либо в Центральном офисе ИСПОЛНИТЕЛЯ, расположенном по адресу: 123001, г. Москва, ул. Большая Садовая, д.5/1, офис 519, либо безналично на расчетный счет ЗАКАЗЧИКА при получении ИСПОЛНИТЕЛЕМ на вышеуказанный адрес заказного почтового уведомления с платежными реквизитами ЗАКАЗЧИКА.

2.2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:

2.2.2.1. Приобретая авиабилеты, в соответствии с условиями настоящей оферты, заполнить необходимые опции в системе on-line бронирования заказа с указанием достаточной и достоверной информации о себе и конечных пользователях услуги, сведений о необходимой перевозке – дата, время, направление, авиакомпанию и др., а также своих пожеланий относительно данного перелета.

2.2.2.2. При подтверждении ИСПОЛНИТЕЛЕМ возможности приобретения авиабилетов на условиях ЗАКАЗЧИКА, либо на альтернативных условиях, в срок не более 24 часов произвести оплату стоимости заказанной услуги. Оплата может производиться либо в безналичном порядке, путем перечисления необходимых денежных сумм на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, либо путем внесения наличных денежных средств сумм в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ или терминал QIWI (КИВИ). Датой оплаты является дата поступления денежных средств либо на расчетный счет, либо в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.2.2.3. Производить оплату стоимости заказанной услуги через терминалы QIWI (КИВИ) по коду бронирования (PNR) — 6-значной записи в правом верхнем углу электронного билета в срок, указанный в подтверждении бронирования, направляемом ЗАКАЗЧИКУ посредством электронной почты. Обязательство ЗАКАЗЧИКА по оплате данным способом будет исполнено с момента совершения платежа через терминал.

2.2.2.4. В случае отказа от оформленных авиабилетов выплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ штраф, сумма которого определяется в соответствии с прейскурантами и правилами конкретной авиакомпании, а также уплатить сумму комиссионного сбора ИСПОЛНИТЕЛЯ за выписку билета, размер которого указан в п.2.4.5. настоящей оферты.

2.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

2.2.3.1. При несоблюдении ЗАКАЗЧИКОМ любого из пунктов настоящей оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.

2.2.3.2. В одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг по продаже авиа билетов и условия настоящей публичной оферты без предварительного согласования с ЗАКАЗЧИКОМ, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-ресурсе avia.handybank.ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.

2.3. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

2.3.1. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.

2.3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за невозможность обслуживания ЗАКАЗЧИКА по причинам отсутствия билетов на указанное ЗАКАЗЧИКОМ время, а также в случае ненадлежащего оказания самой перевозки, как со своей стороны, так и со стороны ПЕРЕВОЗЧИКА, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, сведений и документов, а также возникших вследствие других нарушений со стороны ЗАКАЗЧИКА условий настоящей оферты.

2.4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие предоставленной перевозки ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и/или его субъективной оценке.

2.4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

2.4.5. В случае отказа от авиабилетов в любые сроки, ЗАКАЗЧИК компенсирует ИСПОЛНИТЕЛЮ его затраты по продаже перевозки в сумме 300 (Триста) рублей за каждое место, оформленное в проездном документе, а также производит оплату сумм штрафов, начисленных ИСПОЛНИТЕЛЮ ПЕРЕВОЗЧИКОМ в зависимости от примененных тарифов.

2.4.6. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей оферты, разрешаются в претензионном порядке. Претензия подается ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 20 (двадцати) дней с момента возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в срок не более 10 (десяти) дней. Если споры и разногласия между сторонами не могут быть урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по установленной законом подведомственности.

2.5. Прочие условия

2.5.1. Настоящая оферта, тарифный план на услуги, а также заказ оформленный ЗАКАЗЧИКОМ в системе on-line бронирования ИСПОЛНИТЕЛЯ являются неотъемлемыми частями договора, заключенного между сторонами.

2.5.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

Реквизиты:

1. Исполнитель:

ООО «ТУРИНФО группа РФР»

Адрес места нахождения: 109382, Москва, ул. Нижние Поля д.29, стр. 15

Факт. адрес: 123001, Москва, ул. Б.Садовая, д.5/1, офис 519-523

ИНН/КПП 7729372560/772301001

Р/с 40702810100000001339 в ЗАО Банк Русский Стандарт

К/с 30101810600000000151

БИК 044583151

ОКПО: 18518683

ОКЭВД 63.30

ОКАТО: 45290572000

2. Заказчик:

Любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), — то ЗАКАЗЧИКОМ по данному договору является лицо, за которое произведена оплата.